办公椅是一种长时间使用的家具产品，很多厂家的产品，基于种种原因限制，其产品往往在买来时看起来大同小异，但在使用一年半载后，便出现功能失灵（如气压升降失灵）、椅身左右倾摇、螺丝松脱等现象。更甚者有些低瑞产品在使用三个月左右便出现上述现象。如此情况令公司主管人员大伤脑筋，太短时间更换既不符合经济原则，亦难获得管理层批准；但不进行更换则会影响公司形象、降低员工工作效率以至于影响员工工作情绪，间接损失则难以估算。